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VERSAND & RETOUREN

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Innerhalb der Schweiz erfolgt die Lieferung in der Regel innert 2–3 Werktagen, internationale Sendungen innert 3–5 Werktagen.

Rückgabe

Sollte ein Artikel nicht passen oder Ihren Erwartungen nicht entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten übernehmen wir.

Um eine Rücksendung anzumelden, kontaktieren Sie uns per DM an @vollneis oder per E-Mail an info@vollneis.ch.

Bei Fragen zu Grösse oder Passform stehen wir Ihnen gerne per DM zur Verfügung — oder besuchen Sie uns direkt in unserem Store an der Klybeckstrasse 98 in Basel.

Hinweis: Der kostenlose Rückversand gilt nicht für Käufe, die direkt im Store (POS) getätigt wurden.

Stornierung

Bestellungen können innerhalb von 15 Minuten nach Kaufabschluss storniert werden, sofern der Artikel noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns dafür umgehend per DM oder E-Mail.

Rückgabe- und Stornierungsregeln gelten für Artikel, die nach Aktivierung bzw. Aktualisierung dieser Regeln erworben wurden.